1. Общие положения
1.1. Настоящие Условия использования (далее — «Условия») устанавливают правила и порядок предоставления услуг SIA «Array Programming», зарегистрированным в соответствии с действующим законодательством Республики Латвия (далее — «Компания»), а также права, обязанности и ответственность пользователей сайта steamsto.com (далее — «Пользователь»).
1.2. Использование сервиса steamsto.com в любой форме, включая, но не ограничиваясь, просмотр страниц сайта, регистрацию, осуществление платежных операций, означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с настоящими Условиями.
1.3. Клиентами сервиса могут стать только физические лица, достигшие 18-летнего возраста. Использование услуг несовершеннолетними запрещено.
1.4. Компания оставляет за собой право изменять настоящие Условия в любое время без предварительного уведомления Пользователей. Продолжение использования сервиса после внесения изменений означает согласие с обновленными Условиями.
1.5. Актуальная версия Условий всегда доступна на сайте steamsto.com, и Пользователь обязан регулярно знакомиться с ней.
2. Описание услуг
2.1. Компания предоставляет услугу пополнения баланса электронного кошелька Steam на сумму, указанную Пользователем.
2.2. Для использования сервиса Пользователь должен предоставить следующие данные:
• Уникальный идентификатор или имя аккаунта Steam;
• Желаемую сумму пополнения;
• Корректные платёжные данные, необходимые для проведения транзакции.
2.3. Компания не запрашивает и не хранит данные входа в аккаунт Steam, включая пароли и коды двухфакторной аутентификации. Ответственность за сохранность учетных данных лежит на Пользователе.
2.4. Все транзакции осуществляются с соблюдением требований законодательства Республики Латвия.
3. Оплата и комиссия
3.1. Для проведения оплаты Пользователь может использовать следующие платёжные методы: банковские карты (VISA, MasterCard, МИР), Система Быстрых Платежей (СБП), а также иные доступные способы, указанные на сайте.
3.2. Компания взимает комиссию за оказание услуги, размер которой составляет 10% от суммы пополнения, если иное не указано на сайте.
3.3. Средства зачисляются на указанный Пользователем аккаунт Steam в течение 10 минут после успешного завершения платежа. В исключительных случаях возможны задержки, вызванные техническими сбоями, перегрузкой платёжных систем или иными обстоятельствами, находящимися вне контроля Компании
3.4. Пользователь несёт полную ответственность за корректность введённых данных при оформлении платежа. В случае ошибки при указании данных, возврат средств или изменение параметров платежа может быть невозможным.
При оплате заказа банковской картой, обработка платежа (включая ввод номера карты) происходит на защищенной странице процессинговой системы, которая прошла международную сертификацию. Это значит, что Ваши конфиденциальные данные (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена и никто, в том числе наш интернет-магазин, не может получить персональные и банковские данные клиента.
При работе с карточными данными применяется стандарт защиты информации, разработанный международными платёжными системами Visa и MasterCard — Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), что обеспечивает безопасную обработку реквизитов Банковской карты Держателя. Применяемая технология передачи данных гарантирует безопасность по сделкам с Банковскими картами путем использования протоколов Transport Layer Security (TLS), Verified by Visa, Secure Code, и закрытых банковских сетей, имеющих высшую степень защиты.
В случае возврата, денежные средства возвращаются на ту же карту, с которой производилась оплата.
4. Возврат и поддержка
4.1. В случае возникновения ошибок при пополнении баланса, Пользователь обязан незамедлительно обратиться в службу поддержки Компании через доступные на сайте каналы связи, предоставив всю необходимую информацию по транзакции.
4.2. Возврат средств или корректировка транзакции возможны только в случае подтверждённой ошибки, вызванной техническим сбоем на стороне Компании или платёжных систем. Запросы рассматриваются в индивидуальном порядке.
4.3. В случае успешного зачисления средств на указанный аккаунт Steam, возврат невозможен.
4.4. Служба поддержки Компании оставляет за собой право запрашивать дополнительные данные у Пользователя для верификации платежа и подтверждения его легитимности.
5. Ответственность
5.1. Компания не несёт ответственности за неверно указанные данные Пользователем, в том числе за ошибочное указание аккаунта Steam, что может привести к зачислению средств на неправильный аккаунт.
5.2. Компания не гарантирует бесперебойную работу сервиса и не несёт ответственности за задержки, вызванные форс-мажорными обстоятельствами, включая, но не ограничиваясь, сбои в работе платёжных систем, хакерские атаки, технические неисправности или законодательные ограничения.
5.3. Все споры, возникающие между Пользователем и Компанией, подлежат урегулированию в соответствии с законодательством Республики Латвия. В случае невозможности достижения договорённости спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в юрисдикции Компании.
5.4. Компания вправе заблокировать доступ Пользователя к сервису в случае выявления подозрительных или мошеннических операций, а также при нарушении настоящих Условий.
6. Заключительные положения
6.1. Настоящие Условия представляют собой полное соглашение между Компанией и Пользователем и заменяют собой любые предыдущие договорённости.
6.2. Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным или неисполнимым в судебном порядке, это не влияет на действительность остальных положений.
6.3. Вопросы, не урегулированные настоящими Условиями, регулируются действующим законодательством Республики Латвия.
